Preguntas frecuentes
Respuestas sobre la reserva, la llegada, los apartamentos y los servicios de Residence Chay. ¿No encuentra la suya? Escríbanos.
01Reserva y llegada
¿Cómo reservo un apartamento?
Elija sus fechas en nuestro motor de reservas para ver la disponibilidad y las tarifas en tiempo real, y complete la reserva en línea. También puede contactarnos por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico.
¿Cómo recogemos las llaves?
Hay recepción en el edificio. Nuestro equipo le recibe, hace el registro de entrada y le acompaña hasta su apartamento.
¿Cuál es el horario de entrada y salida?
La entrada es de 14:00 a 22:00. La salida es de 07:00 a 11:00.
¿Se admiten niños?
Sí, los niños son bienvenidos. La mayoría de los apartamentos admiten hasta cuatro huéspedes en dos dormitorios, algo muy práctico para familias.
¿Se admiten mascotas o fiestas?
No se admiten mascotas, fiestas ni eventos. Los apartamentos son para no fumadores y pedimos a los huéspedes que eviten hacer ruido entre las 00:00 y las 07:00.
02Los apartamentos
¿Cuántas personas caben en un apartamento?
YAN, SIN, KRAD, KUZ y SDIS admiten hasta cuatro huéspedes (una cama king size y dos camas individuales). SEMMUS admite hasta tres (una cama king size y una cama individual).
¿Qué apartamentos tienen balcón?
SEMMUS y SDIS, en la tercera planta, tienen cada uno un balcón privado.
¿Hay cocina en el apartamento?
Sí. Todos los apartamentos tienen cocina equipada con frigorífico y microondas, además de lavadora.
¿Hay Wi-Fi y aire acondicionado?
Sí. Todos los apartamentos tienen Wi-Fi gratis, aire acondicionado y TV de pantalla plana con canales por satélite.
¿Se proporcionan toallas y productos de ducha?
Sí. Todos los apartamentos disponen de productos de ducha y las toallas se cambian a diario.
03Servicios
¿Se sirve desayuno?
Sí. El restaurante de la residencia ofrece cada mañana varias opciones de desayuno.
¿Hay servicio de habitaciones?
Sí. El desayuno, el almuerzo o la cena pueden servirse directamente en su apartamento.
¿Hay aparcamiento en la residencia?
Sí. Hay aparcamiento privado gratuito en la residencia, con vigilante de seguridad por la noche.
¿Pueden ayudarnos a organizar excursiones?
Sí. Una vez hecha la reserva, nuestro equipo puede recomendarle actividades según su presupuesto e intereses: rutas en quad o buggy, excursiones al desierto con noche en vivac, senderismo, paseos a caballo o una visita al zoco.
¿Qué idiomas hablan?
Nuestro equipo responde en inglés, francés y árabe.
04Ubicación
¿A qué distancia está Residence Chay del aeropuerto de Ouarzazate?
A unos dos minutos en coche. El centro de la ciudad está a unos tres minutos.
¿A qué distancia están los principales lugares de interés?
En coche, la Kasbah Taourirt está a unos 5 minutos, Atlas Film Studios a unos 10 minutos y Aït Ben Haddou a unos 35 minutos (30 km).