Domande frequenti
Risposte su prenotazione, arrivo, appartamenti e servizi della Residence Chay. Non trovate la vostra? Scriveteci.
01Prenotazione e arrivo
Come si prenota un appartamento?
Scegliete le date sul nostro sistema di prenotazione per vedere disponibilità e tariffe in tempo reale, poi completate la prenotazione online. Potete anche contattarci su WhatsApp, per telefono o via email.
Come riceviamo le chiavi?
C’è una reception in struttura. Il nostro staff vi accoglie, registra il vostro arrivo e vi accompagna all’appartamento.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è dalle 14:00 alle 22:00. Il check-out è dalle 7:00 alle 11:00.
I bambini sono ammessi?
Sì, i bambini sono i benvenuti. La maggior parte degli appartamenti ospita fino a quattro persone in due camere, una soluzione comoda per le famiglie.
Sono ammessi animali o feste?
Animali, feste ed eventi non sono ammessi. Gli appartamenti sono per non fumatori e chiediamo agli ospiti di evitare rumori tra mezzanotte e le 7:00.
02Gli appartamenti
Quante persone possono soggiornare in un appartamento?
YAN, SIN, KRAD, KUZ e SDIS ospitano fino a quattro persone (un letto king-size e due letti singoli). SEMMUS ospita fino a tre persone (un letto king-size e un letto singolo).
Quali appartamenti hanno un balcone?
SEMMUS e SDIS, al terzo piano, hanno ciascuno un balcone privato.
C’è una cucina nell’appartamento?
Sì. Ogni appartamento ha una cucina attrezzata con frigorifero e microonde, oltre a una lavatrice.
Ci sono Wi-Fi e aria condizionata?
Sì. Ogni appartamento ha Wi-Fi gratuito, aria condizionata e TV a schermo piatto con canali satellitari.
Asciugamani e prodotti per la doccia sono forniti?
Sì. Ogni appartamento è fornito di prodotti per la doccia e gli asciugamani vengono cambiati ogni giorno.
03Servizi
È servita la colazione?
Sì. Il ristorante della struttura propone ogni mattina diverse formule di colazione.
È disponibile il servizio in camera?
Sì. Colazione, pranzo o cena possono essere serviti direttamente nel vostro appartamento.
C’è un parcheggio in struttura?
Sì. In struttura c’è un parcheggio privato gratuito, con un guardiano presente di notte.
Potete aiutarci a organizzare escursioni?
Sì. Dopo la prenotazione, il nostro staff può consigliarvi attività in base al budget e ai vostri interessi: giri in quad o buggy, escursioni nel deserto con notte in bivacco, trekking, equitazione o una visita al souk.
Quali lingue parlate?
Il nostro staff risponde in inglese, francese e arabo.
04Posizione
Quanto dista la Residence Chay dall’aeroporto di Ouarzazate?
Circa due minuti in auto. Il centro città è a circa tre minuti.
Quanto distano le principali attrazioni?
In auto, la Kasbah Taourirt è a circa 5 minuti, gli Atlas Film Studios a circa 10 minuti e Aït Ben Haddou a circa 35 minuti (30 km).