Prenota

Domande frequenti

Risposte su prenotazione, arrivo, appartamenti e servizi della Residence Chay. Non trovate la vostra? Scriveteci.

01Prenotazione e arrivo

Come si prenota un appartamento?

Scegliete le date sul nostro sistema di prenotazione per vedere disponibilità e tariffe in tempo reale, poi completate la prenotazione online. Potete anche contattarci su WhatsApp, per telefono o via email.

Come riceviamo le chiavi?

C’è una reception in struttura. Il nostro staff vi accoglie, registra il vostro arrivo e vi accompagna all’appartamento.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è dalle 14:00 alle 22:00. Il check-out è dalle 7:00 alle 11:00.

I bambini sono ammessi?

Sì, i bambini sono i benvenuti. La maggior parte degli appartamenti ospita fino a quattro persone in due camere, una soluzione comoda per le famiglie.

Sono ammessi animali o feste?

Animali, feste ed eventi non sono ammessi. Gli appartamenti sono per non fumatori e chiediamo agli ospiti di evitare rumori tra mezzanotte e le 7:00.

02Gli appartamenti

Quante persone possono soggiornare in un appartamento?

YAN, SIN, KRAD, KUZ e SDIS ospitano fino a quattro persone (un letto king-size e due letti singoli). SEMMUS ospita fino a tre persone (un letto king-size e un letto singolo).

Quali appartamenti hanno un balcone?

SEMMUS e SDIS, al terzo piano, hanno ciascuno un balcone privato.

C’è una cucina nell’appartamento?

Sì. Ogni appartamento ha una cucina attrezzata con frigorifero e microonde, oltre a una lavatrice.

Ci sono Wi-Fi e aria condizionata?

Sì. Ogni appartamento ha Wi-Fi gratuito, aria condizionata e TV a schermo piatto con canali satellitari.

Asciugamani e prodotti per la doccia sono forniti?

Sì. Ogni appartamento è fornito di prodotti per la doccia e gli asciugamani vengono cambiati ogni giorno.

03Servizi

È servita la colazione?

Sì. Il ristorante della struttura propone ogni mattina diverse formule di colazione.

È disponibile il servizio in camera?

Sì. Colazione, pranzo o cena possono essere serviti direttamente nel vostro appartamento.

C’è un parcheggio in struttura?

Sì. In struttura c’è un parcheggio privato gratuito, con un guardiano presente di notte.

Potete aiutarci a organizzare escursioni?

Sì. Dopo la prenotazione, il nostro staff può consigliarvi attività in base al budget e ai vostri interessi: giri in quad o buggy, escursioni nel deserto con notte in bivacco, trekking, equitazione o una visita al souk.

Quali lingue parlate?

Il nostro staff risponde in inglese, francese e arabo.

04Posizione

Quanto dista la Residence Chay dall’aeroporto di Ouarzazate?

Circa due minuti in auto. Il centro città è a circa tre minuti.

Quanto distano le principali attrazioni?

In auto, la Kasbah Taourirt è a circa 5 minuti, gli Atlas Film Studios a circa 10 minuti e Aït Ben Haddou a circa 35 minuti (30 km).